Usted se encuentra en el canal habilitado por su organización para la comunicación confidencial de irregularidades o incumplimientos normativos, ofrecido y gestionado de forma externa por TALAIA CUSTOS S.L.
Este canal permite presentar comunicaciones relativas a hechos o conductas que puedan constituir una infracción del ordenamiento jurídico, del código ético o de las políticas internas de la entidad, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 2/2023, de protección del informante, y demás normativa aplicable.
El canal de denuncias habilitado por la organización constituye una herramienta esencial para fomentar la cultura de cumplimiento, integridad y responsabilidad. Su principal finalidad es facilitar la detección temprana de riesgos o irregularidades, proteger a quienes, actuando de buena fe, informan sobre hechos potencialmente constitutivos de infracción, y garantizar un proceso de gestión riguroso, confidencial y trazable.
Este canal cuenta con un entorno externo, seguro y confidencial, accesible a cualquier persona que desee comunicar una irregularidad. El informante podrá elegir entre realizar su comunicación de forma identificada o anónima, recibiendo en ambos casos un código único de seguimiento para consultar el estado de su comunicación e interactuar con el equipo gestor de manera segura.
Es importante recordar que este canal no está diseñado para atender situaciones de emergencia, para las cuales deberán utilizarse los cauces oficiales pertinentes. Asimismo, se solicita a los usuarios que la información proporcionada sea veraz, relevante y transmitida de buena fe, ya que todas las comunicaciones serán tratadas con la máxima diligencia, confidencialidad y conforme a los procedimientos internos establecidos por la entidad.
Antes de iniciar o continuar con la tramitación de cualquier comunicación, se recomienda encarecidamente la lectura de los siguientes documentos:
Ambos documentos están disponibles para su consulta en este mismo espacio. Le recomendamos su revisión tanto antes de iniciar una comunicación como durante su seguimiento, con el fin de garantizar un uso adecuado del canal, alineado con los valores y directrices establecidos por la organización.
TALAIA CUSTOS S.L es el encargado, por la entidad titular del presente Sistema Interno de Información o SII, del tratamiento de los datos recogidos a través de este canal. Los datos proporcionados serán tratados con el único fin de gestionar correctamente las comunicaciones recibidas a través del sistema, lo que incluye:
Este tratamiento se realizará en todo momento bajo principios de confidencialidad, proporcionalidad y respeto a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad de sus datos, dirigiéndose a la siguiente dirección electrónica: pd@talaiacustos.com. En caso de considerar vulnerados sus derechos, también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para obtener información más detallada sobre las actividades de tratamiento vinculadas a este sistema, así como sobre sus derechos y cómo ejercerlos, le recomendamos consultar la Política de Privacidad, accesible desde esta misma plataforma.
Si desea iniciar una nueva comunicación, pulse en el botón “ACCEDE AL CANAL DE DENUNCIA”. Si desea consultar el estado de una comunicación anterior, acceda con el código único proporcionado.